Rückgabe

🔄 Rückgabe & Umtausch

Falls du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist oder es beschädigt ankommt, bitten wir dich, uns innert 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail zu kontaktieren:

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Bitte schick uns gleich folgende Infos:

  • Deine Bestellnummer

  • Fotos vom Produkt (falls beschädigt oder falsch geliefert)

  • Eine kurze Beschreibung vom Problem


🚚 Rücksendeadresse

Da unsere Dropshipping-Produkte direkt vom Lieferanten verschickt werden, können diese nicht an unsere Geschäftsadresse retourniert werden.
Wir teilen dir nach deiner Meldung die passende Rücksendeadresse mit.


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Sobald deine Rücksendung beim Lieferanten eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir dein Geld oder schicken dir ein Ersatzprodukt.
Das kann je nach Lieferant 10-20 Tage